近日香港迪士尼乐园度假区代表与广东中山珠海传统媒体以及自媒体见面，咱中山帮也有幸被邀请前往。见面会就乐园最新的发展进行了详细的交流。“总结过去十年的发展经验，香港迪士尼乐园的关键策略是不断在设施和体验上推陈出新。”乐园度假区公共事务副总裁蔡少绵分享，“随着对中国内地宾客出游习惯的洞察越来越深入，乐园越来越多针对细分客群开发创新体验。一直善用迪士尼旗下热门故事的香港迪士尼乐园，不断推出以大热电影为主题的娱乐项目和餐饮商品，广受不同地区的宾客欢迎。提供独一无二的娱乐体验回顾“香港迪士尼乐园10年来的发展，要维持对宾客的吸引力，其中一个关键的策略，就是要不断在设施和体验上推陈出新。”蔡少绵指出。在刚刚过去的六月，令人期待的“星球大战：入侵明日世界”隆重开幕。借力大热的影视IP效应，一系列新项目极受欢迎，尤其吸引青年和男性客群。九成以上受访宾客认为，这个新项目比预期更好。统计更显示，乐园的男性宾客比例平均上升五个百分点。
全新“星战极速穿梭”、“绝地圣殿武士特训”、“星球大战：指挥站”引领宾客穿梭于《星球大战》的连场激战之中。在香港迪士尼乐园明日世界主题园区内，宾客随时能与星战角色Phasma (法斯马上尉)和冲锋队等碰面。同时星战主题商店推出了超过250款《星球大战》主题商品，宾客甚至可以亲手制作专属的星战光剑。其中电影中角色的Tsum Tsum公仔在今年2月开卖后，已卖出约48,000只；星战光剑自去年10月至今，售出超过26,000把。
同样活用大热电影的全新娱乐体验——全球首个以漫威英雄《钢铁侠》为主题的全新游乐设施“铁甲奇侠飞行之旅”，大约于年底开业。
提升新鲜感，加强宾客到访和重游意欲
香港迪士尼乐园将会继续提升宾客的新鲜感，加强他们到访和重游意欲。”蔡少绵说。根据市场调查结果，内地宾客非常乐于在节庆期间出游，香港迪士尼乐园专门针对不同的国际节日及季度，推出各种别具特色的精彩节日活动。由9月15日起至10月31日，一连47天，乐园为宾客呈现全新“Disney Halloween Time- 反转迪士尼”，一系列日夜截然不同的崭新娱乐体验，将为大人及小朋友宾客带来无穷惊喜！白天时间，米奇与好友将带领穿上鬼马服饰的小宾客投入化妆派对，并会为大家带来全新的精彩巡游。当黑夜降临，一众迪士尼恶人亦纷纷出笼，企图联手反转乐园，入侵夜间巡游。一位怪异教授亦会于乐园展艺馆引领宾客展开迷离旅程，进入迪士尼故事中步步惊心的黑暗世界。
未来“发展会着力优化宾客的度假体验。明年开幕的全新‘迪士尼探索家度假酒店’，充满探险特色。新酒店拥有近750间客房，设有四个各具独特异国风情的主题庭园，及不同主题的餐厅、商店和大型室外游泳池，充分发挥香港依山临海的自然环境优势，将成为独一无二的旅游度假热点。”蔡少绵说。
结合互动元素，创新购物与拍照体验
香港迪士尼乐园的创新，同时体现在提升宾客体验上。首先是致力于为宾客提供独家商品，比如今年7月，迪士尼小熊Duffy(杜飞)与ShellieMay(小雪莉)的全新主题商店开幕。新主题商店设有多达250款Duffy、ShellieMay及猫画家小东尼的精致商品。其中超过200款为香港迪士尼乐园的独家商品。今年8月，潘多拉于美国小镇大街开设“小镇珠宝店由PANDORA呈献”，提供超过300款潘多拉串饰和手链，当中更有香港迪士尼乐园独家串饰。
同时，乐园应用最新的互联移动技术，优化宾客的互动体验。全新“迪士尼处处拍”手机应用程序新鲜推出，宾客通过扫描“迪士尼处处拍”卡上的二维码，即可随时预览乐园摄影师为其拍下的精彩照片，甚至可实时选购个别数码照片并下载至手机中，与亲友实时分享。
集中资源深耕广东市场
广东是香港和中国内地联系最为密切的地区。在地缘、语言、文化和历史上都有着紧密的联系。香港迪士尼乐园是广东旅客近在咫尺的旅游目的地。广东省市场潜力十分巨大。“接下来，我k1体育娱乐平台们将把广东地区8个城市，包括中山、珠海、江门、佛山、惠州、深圳、广州及东莞，定为乐园的核心市场，积极增加省内城市的销售网覆盖、渗透率和开拓机遇。”江敏仪说。
为吸引更多广东宾客，深耕广东市场并开发回头客，乐园今年推出快乐通行证 - 持有有效往來港澳通行证或中华人民共和国护照的广东居民可购买此项优惠，于6个月内任意两日或三日入园，平均最低票价低至人民币252元，并每次享有免费一件行李寄存及购买回程车票8折的多重优惠。
升级跨境交通服务配套
“相关调查显示，广东省宾客前往香港迪士尼乐园度假区非常重视交通的便捷性，因此，乐园着力布局 点对点跨境巴士路线。”江敏仪说。宾客可弹性地安排行程，轻松自在地出游，玩得更畅快及更享受每一刻留在香港迪士尼乐园的时间。宾客在畅游乐园后可于度假区乘搭跨境巴士直接返回內地，省去到香港或九龙市区转车的路程。目前，乐园跨境巴士票务中心提供前往广东省15个城市，超过20个跨境巴士票务服务点，大大缩减了广东省宾客前往乐园的时间，增强便捷性。
未来“港珠澳大桥落成后，香港将与珠三角西岸地区、广东西部道路网连接。到时由珠三角西部到香港也仅需3 小时车程。加上大桥接连大屿山，无论是广东省还是其他内陆省份的宾客，将能以更短的时间前往香港迪士尼乐园度假区，预计有助带动客流。”江敏仪说。
此外，针对广东省不同城市客群不同需求，乐园一直与国内的旅行社包销商紧密合作，灵活设计不同的优惠套票，切合国内宾客需要。“针对中山的客群，乐园与拱北口岸中旅社、中山中航旅行社以及港口合作，推出‘星球大战亲子套餐’，含2大1小乐园1日门票及往返香港船票，方便宾客快行慢玩，体验乐园最新的星战产品。”江敏仪介绍。
配合网上消费趋势，开拓不同销售渠道
粤广东省的游客对香港非常熟悉，很多时候会选择在网上平台购买香港迪士尼乐园门票及酒店套票。乐园已透过社交平台如官方网站、天猫 (Tmall)旗舰店及官方微信（香港迪士尼乐园度假区）推出不同的旅游产品。早前，乐园与知名网上旅行社（OTA）驴妈妈旅游网合作，联合邀请了一众来自广东省的微信大号前来乐园体验，让他们在其微信分享了香港迪士尼乐园各样游乐设施、国际级贴心服务，以及独特奇妙的回忆。“乐园度假区正积极加强与网上旅行社的合作，透过网上的渠道让广东省的游客更快、更清楚了解乐园的资讯及不同旅游产品，进一步提高广东省旅客对香港迪士尼乐园度假区的认知。”江敏仪说。
把握机会扩大迪士尼品牌效应
香港迪士尼乐园一直十分重视与业界伙伴一同合作，将最好的体验推介予各地宾客。近日与上海迪士尼度假区及包销商联手，让内地宾客有机会实现双园联游，把迪士尼品牌效应最大化，让国内客群能够充分体验不同迪士尼乐园的魅力。
全新手机应用程序 随时查看最新信息
香港迪士尼乐园全新手机应用程序现已推出。手机用户可透过应用程序获取乐园最新信息，包括乐园营运时间及娱乐节目表演时间，更可于乐园内使用GPS 导航地图，迅速找出身处位置及邻近设施﹔或一键式接通度假区内的餐厅，预留座位享用佳肴﹔甚至可实时查看游乐设施的轮候时间，与亲朋好友尽情投入香港迪士尼乐园的奇妙体验！
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